临床社工日志

作者：林晅 假期里有位读者和我咨询，快结束的时候向我抛出了最后一个问题： 说可能是自己还不够成熟吧，工作中有个同事，合作的时候总是忍不住对对方有偏见，怎么办？ 如果你在网上寻找题为“消除偏见”的文章，它们大多数都会告诉你：只要有一颗开放、平和的心，学会换位思考，加深对事物合理性的了解，偏见就会消除。 这类回答听上去有点道理，但在实际操作中，并不那么可行。 我们或多或少都会理解对方令我们讨厌的原因，比如对方成长的环境造就了这样的性格，又或者是因为我们自身也存在这样的问题，这是一种自我映射...... 但即便知道这些原因，偏见依然挥之不去。一定有一种更加具体的操作方法，能够从某个环节入手，帮助消除负面偏见。 所以当时听到这个问题，我没有直接回答，而是反问对方：“你听说过自证预言吗？” 一 、 自证预言的逻辑 自证预言是由美国社会学家罗伯特·默顿（Robert K. Merton）提出的一种社会心理学现象。 它指的是人们先入为主的判断，无论其正确与否，都将或多或少的影响到人们的行为，以至于这个判断最后真的实现。 你一定听过不少这样的例子：让学生做测试，随机分组，选取一组，告诉他们说他们的测试结果表明，他们的智商很高，以后前途无量。 一段时间之后，这组学生成绩和平时表现进步程度都要高于其他组的学生。 这其实是心理学上著名的实验。 当产生一种心理预期的时候，会对我们接收到的外界信号加以筛选，符合预期的接收，不符合的自动过滤，从而更加容易强化并塑造我们的行为以符合预期。 所以这就是你为什么不该把事情往坏的方面想，也是积极暗示方法的心理学依据。 二、如何在人际关系上消除负面偏见？ 说这么多，在人际关系消除负面偏见上，究竟应该如何运用这个理论呢？ 我建议你拿出一张纸，按以下几个步骤操作： 1. 画一张表，左侧第1列写下几个人的名字，包括有偏见的，以及相处觉得愉悦的。 2. 紧挨着的第2列，列出你对他们的印象和特点。 3. 第3列，列出你和他们平时的互动方式。 4. 第4列，写出你们之间平时沟通相处的结果。 举个栗子：以下是我做这项练习时候的记录，人物用了代号。 接下来要做的重要一项是，遮挡住前两列，直接看后边两列，会得到下图： 只看互动方式和结果这两列，我们会发现结果和互动方式是相互应证的，和对方的性格特点反倒没有那么大的关系。 和任何一个人沟通，如果事先有偏见而产生担心防御的心态...